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急速赛车栖霞婚姻登记处文明服务喜获全省一等

文章来源:未知    时间:2018-03-03 10:26

  

  胶东在线日讯(通讯员 王强) 在日前召开的全省社会事务暨殡葬改革推进会议上,烟台栖霞市婚姻登记处荣获全省婚姻登记婚礼式颁证仪式比赛一等奖、常规式颁证仪式优秀奖,职工林向东获得全省婚姻登记规范化建设“十一五”贡献突出个人奖,省民政厅领导还在讲话中对他们开设“关爱婚姻驿站”的做法进行了公开表彰。这是该处多年来提升职工综合素质,强化内部管理,坚持文明执法、热情服务结出的又一丰硕成果。

  婚姻登记处作为民政部门的一个窗口单位,服务质量好坏,直接影响着政府机关的对外形象,为此,栖霞市婚姻登记处始终坚持服务至上的理念,时刻把全面提升职工的综合素质抓在手上。每周五下午集中学习,及时传达市委、市政府的重要精神,学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》等法律法规,并对婚姻登记员主要职责、岗位责任制、考评奖罚制度等20多项规章制度汇编成册,人手一本,随时学习,认真执行。

  工作中,该处坚持把人性化服务理念渗透到工作中的方方面面,让当事人切实感受到“来有迎声、问有答声、走有送声”的温馨服务,坚持实行公开服务承诺,将结、离婚登记和条件和程序、《婚姻法》的有关内容、收费标准及依据、登记员照片编号等都公开上墙,实行限时服务制和首问责任制,凡符合政策、证件齐全的,当场限时办理,不符合政策要求的,耐心向当事人讲明白;同时规定首次接待当事人的登记员作为第一责任人,全程负责当事人的咨询和答复,提供正确的政策指导,确保群众满意。为保证服务质量,他们还设立了举报电话和意见箱,随时受理对工作人员违法违纪、态度冷硬等现象的举报,坚持做到有报必查,查实必究。今年以来,该处响应市委号召,积极在党员中开展“亮身份、比贡献、树形象”活动,实行党员挂牌上岗,并在服务窗口设立党员监督牌,充分发挥党员的先锋模范作用,受到了办事人员的称赞。

  为提升服务档次和水平,该处对登记处办公环境进行了装修改造,对婚姻登记颁证室进行重新设计改造,增加了婚礼式颁证服务,通过为新人和亲朋好友举行庄严简朴的颁证宣誓仪式,增强了当事人的婚姻家庭责任感和社会责任感;建立了烟台市惟一一家免费阅览室,免费为当事人提供“一本书、一杯水”服务;去年下半年,他们还在烟台市率先开设了“关爱婚姻驿站”,邀请了国际认证的律师、心理咨询师及部分模范夫妻,义务为当事人提供心理和法律咨询,帮助他们破解婚姻难题,缓解婚姻压力,急速赛车同时对初婚当事人进行婚前教育,使之明确婚姻的家庭和社会责任,做好角色转换前的心理准备,扼制“闪婚闪离”现象,自觉遵守国家计划生育政策,晚婚晚育。驿站开办以来,共有80多对当事人撤销了离婚申请,为促进家庭、和谐社会建设做出了积极贡献。

  辛勤的汗水总会收获累累硕果。在栖霞市婚姻登记处全体工作人员的努力下,这个不足十人的最基层的婚姻登记机关先后获得了“全国婚姻登记规范化单位”和山东省“婚姻登记管理先进单位”、“行风建设先进单位”、“婚姻登记规范化建设达标单位”及烟台市“文明单位”、“五一劳动先进集体”、“巾帼文明示范岗”、“物价诚信单位”等荣誉称号,职工胡向红还被授予山东省孝亲好儿女荣誉。

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